Política de Privacidad

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono y RFC (para facturación fiscal);
• Datos de entrega: dirección completa con código postal;
• Datos de pago: procesados por la pasarela de pago — no almacenamos datos de tarjeta;
• Datos de uso: páginas visitadas, productos visualizados y adquiridos;
• Datos de dispositivo: IP, tipo de navegador, sistema operativo y hora de acceso.

Tus datos se utilizan para:

• Procesar pedidos, pagos y envíos;
• Informar el estado del pedido por correo electrónico;
• Brindar atención al cliente;
• Personalizar la experiencia en la plataforma;
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con consentimiento);
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: para el procesamiento de pedidos y envíos;
• Obligación legal: para la emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones tributarias;
• Interés legítimo: para la seguridad de la plataforma y la prevención de fraudes;
• Consentimiento: para el envío de correos de marketing.

Tus datos pueden compartirse con:

• Paqueterías (nombre y dirección de entrega): para la ejecución del envío;
• Pasarelas de pago (Mercado Pago / Stripe): para el procesamiento seguro;
• Servicio de correo (Resend): para el envío de notificaciones transaccionales;
• Autoridades públicas: cuando sea requerido por ley u orden judicial.

No vendemos tus datos a terceros.

Utilizamos cookies para:

• Cookies esenciales: mantener tu sesión activa y las preferencias del carrito;
• Cookies analíticas: comprender cómo los usuarios navegan por la plataforma (datos agregados y anonimizados);
• Cookies de marketing: solo con tu consentimiento explícito.

Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.

Adoptamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos, incluyendo: cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones, almacenamiento en servidores con control de acceso restringido y monitoreo continuo de seguridad.

En caso de incidente de seguridad que pueda afectar tus datos, serás notificado conforme a la legislación mexicana aplicable.

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP), tienes los siguientes derechos:

• Acceso a los datos que tenemos sobre ti;
• Rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Cancelación de datos cuando ya no sean necesarios;
• Oposición al tratamiento de tus datos personales;
• Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio;
• Revocación del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, contáctanos al correo: privacidad@mdm-sports.com

El Responsable de Privacidad de MDM Sports puede ser contactado al correo: privacidad@mdm-sports.com

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes contactar al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.